Praktiske oplysninger

Før afrejse
Før du forlader dit sikre hjem, bør du se lidt nærmere på din husstandsforsikring. Overvej, om det ikke ville være en klog foranstaltning at supplere den med en udvidet rejseforsikring. Din almindelige forsikring dækker nok mange uheld, men skulle nogen blive syge herhjemme, eller skulle du selv blive syg under ferien, vil kun de færreste standardforsikringer erstatte dit tab. Danmark er nu med i Schengen-samarbejdet, men det er alligevel en god idé at have sit pas med, og skal I igennem Schweiz, så er det obligatorisk. Passet er trods alt et godt internationalt anerkendt legitimationsbevis, som I kan komme ud for at blive afkrævet i flere situationer.
Husk også jeres rejsebevis! Uden det vil I ikke blive modtaget i jeres lejlighed.

Sygdom
Den danske offentlige sygesikring (det gule kort) dækker akut behov for lægehjælp. Normalt er medrejsende ikke dækket (yderligere oplysninger kan fås ved at ringe til Europæiske Rejseforsikring på 3325 2525). Det anbefales, at I tegner en rejseforsikring inden afrejse. Undersøg dog først, om din indboforsikring dækker din bagage og andet i forbindelse med uheld under ferie.

Valuta
Siden den 1. januar 2002 har euroen været det standardiserede betalingsmiddel i alle de lande, I kommer igennem, med mindre I da skal over Schweiz.

Kreditkort
I kan normalt hæve penge mellem 08.00 og 24.00 i kontantautomater, som findes i næsten hver eneste by. Det bør dog ikke tages for givet, at hverken vore samarbejdspartnere, restauranter eller andre steder accepterer betaling med kreditkort. Sørg altid for at have mindst 100 euro for det tilfældes skyld, at du får behov for hurtig hjælp, medicin om natten eller lægebesøg. Vær også opmærksom på, at depositum de fleste steder skal erlægges i kontanter!

Sikkerhedsvest
Fra 1. april 2004 er der i Italien indført lov om obligatorisk sikkerhedsvest i bilen. FDM skriver bl.a. "Sikkerhedsvesten er i reflekterende materiale og skal benyttes i tilfælde af uheld udenfor bymæssig bebyggelse i Italien. Forlader I jeres bil f.eks. for at placere advarselstrekanten skal I bære sikkerhedsvest, som kan være gul med orange bånd eller omvendt (farven er dog ikke et krav)". Vesten kan købes på tankstationer i Italien for ca. 10 euro. Hvis I lejer bil vil der ligge en vest i den.

Ankomst til ferieboligen

Der ikke døgnportier de steder, I skal hen. Derfor er det også vigtigt, at I så vidt det er muligt sørger for at ankomme inden for de angivne ankomsttidspunkter. I skal ikke regne med at blive accepteret før den ankomsttid, der er angivet på opholdsbeviset. Kommer I for sent, bør I, så snart det er muligt, meddele vores samarbejdspartner det.  Anmelder I ikke en forsinket ankomst i tide, risikerer I at skulle tilbringe den første nat i bilen. 

Hvis der ved ankomst til boligen ikke forefindes det rette antal bestik, glas stole m.m., hvis lejligheden ikke er rengjort eller noget er i stykker, bedes I med det samme henvende jer, der hvor I har fået nøglerne udleveret, så udlejeren kan udbedre manglen eller skaden så hurtigt som muligt. Dette gælder ligeledes, hvis der under opholdet opstår problemer i boligen. Giver disse henvendelser ikke det ønskede resultat, bedes I ringe til mig.
Jeg vil meget gerne understrege at intet af det jeg udlejer er luksuslejligheder,

og alle lejligheder bliver udlejet hel sommeren, så de kan nogle steder
synes "lidt slidte".  Hav' ikke jeres forventinger for høje og brug jeres sunde
fornuft. For enkelte af jer kan det måske være nødvendigt at bruge de første
30 minuter på at få støvet ud af krogene. Jeg ved at I er på ferie, men det er efter min mening bedre at gøre noget selv med det samme end at gå og være sur over det hele ferien.

Ferieboligens indretning og udstyr
Lejlighedens kvalitet hænger naturligvis sammen med pris. Lejlighederne er i almindelighed rene, men der findes normalt ikke noget i køkkenskabene udover køkkenting. Salt, peber, sukker, toiletpapir etc. bør medbringes eller købes ved ankomsten. Der er ikke opvaskemiddel eller opvaskebørste, karklude eller viskestykker i lejlighederne, Køkkenet består normalt af to eller fire kogeplader (oftest gas), køleskab og køkkengrej og bestik til de personer, der kan bo i lejligheden. Vær opmærksom på køleskabet ofte skal tændes ved ankomsten, og at der meget sjældent vil være ovn i lejlighederne. Der er stor forskel på det køkkenudstyr, som man bruger i Italien – hvor man hovedsageligt spiser pasta og grillstegt kød med rå grøntsager - og det man bruger i Nordeuropa. Køkkenerne er næsten altid meget spartansk udstyrede! I bør derfor ikke forvente, at der er ovn, elkedel, dansk kaffemaskine eller lignende udstyr. Lejlighederne er normalt udstyret med en traditionel italiensk kaffemaskine, som fungerer efter et andet princip. Tager du din kaffemaskine med, bør du også huske kaffefiltre og kaffe, da kaffen er ristet anderledes i Italien. Et godt tip, hvis I vil lave lidt mere krævende retter, er at tage en god kniv med: En sådan forefindes så at sige aldrig i køkkenet. Der vil også sjældent være rigtige vinglas i lejlighederne. Mange steder har man i det hele taget lidt svært ved at finde rytmen og vænne sig til, at vin nu ikke mere udelukkende skal ses som en del af kosten, men som et udsøgt nydelsesmiddel. 

Sengene kan jeg ikke udtale mig om på forhånd, men en ting er sikker: Det er sandsynligvis ikke den samme slags seng, som I er vant til hjemmefra. I løbet af sæsonen modtager jeg klager over, at sengene er for bløde, for hårde, for lave eller for høje... Sengen er et meget personligt møbel, og det er svært at finde noget, der stiller alle tilfreds. Som en konsekvens heraf accepterer jeg ikke klager over sengenes beskaffenhed!

Italienske lejligheder og huse er normalt ikke hyggelige! (hvis I vil have hygge må i leje et dansk sommerhus).
I italienske hjem er der for eksempel i reglen ikke væglamper. Der er heller ikke sofalamper og lignende, men udelukkende en lampe midt i loftet i hvert rum. Dette gælder naturligvis som oftest ikke de mere luksuriøse steder. Man vil tit også finde det svært at opdrive stearinlys, da det er almindelig overbevisning, at disse bringer uheld, og derfor bruges de normalt ikke på restauranter eller i lejligheder. Italienere bor generelt i mørkere lejligheder, bl.a. fordi man således lettere kan holde temperaturen nede om sommeren og oppe om vinteren. Italienske huse og lejligheder er nemlig som oftest langt fra så godt isolerede som vore, og aircondition er en sjælden luksus. Hvor det for os er en indiskutabel værdi, at vort hjem er lyst, fordi vi opholder os så lang tid i det, så ønsker italieneren primært, at det er komfortabelt: Livet leves jo alligevel på gaden, på baren og på restauranten!

Bemærk i øvrigt, at man ikke skal forvente at finde høj stol/børnestol, hverken i ferieboligen eller på restauranter. Enkelte steder forefindes en sådan, men det er snarere undtagelsen end reglen

Er den helt gal?

Finder I alvorlige mangler ved lejligheden, således at der ikke er overensstemmelse mellem den beskrivelse, I har bestilt ud fra, og den virkelighed, der møder jer, skal I så hurtigt som muligt tage kontakt til mig (på  rejsebeviset står mit mobiltelefonnummer).  Det hænder, at kunder får tildelt forkerte boliger, eller at omgivelserne har forandret sig, siden jeg besigtigede ejendommen. I sådanne tilfælde nytter det ikke noget at gå og brænde inde med sine frustrationer og skælde ud, når man kommer hjem. Kontakt mig straks! Det kunne jo være, at jeg var i stand til at løse problemerne meget hurtigt.

Feriecentre

Har I valgt at tilbringe jeres ferie på et italiensk feriecenter (typisk ved kysten) med restaurant, svømmebassin og diverse tilbud, så skal I forvente jer, at der er musik indtil omkring midnat, og at underholdningen (for børn og voksne) er på italiensk. Når italienere tager på den slags centre, har de en forventning om underholdning i alle døgnets vågne timer, og det får de. Til gengæld skal I regne med, at kravet om stilhed i siestaen (som oftest fra 13.00 til 16.00) bliver håndhævet meget kontant, og at svømmebassinerne derfor har lukket på dette tidspunkt.

Sengetøj
Undersøg inden afrejse, at du har pakket sengetøj, håndklæder og viskestykker, hvis disse ikke er inkluderet i prisen eller i de tjenester der ydes på stedet. Bemærk, at sengetøj og håndklæder - hvor de kan lejes - bør bestilles mindst en uge, inden ankomst. Hvis I bliver over en uge, vil der som regel være skift af linned om lørdagen, men det bliver ikke gjort for jer: Det skal altid afhentes i receptionen.

Der er puder og tæpper til alle lejligheder, men egentlige dyner finder I ikke. 

Rengøring

Rengøringsstandarden er ikke altid perfekt, hvilket skyldes at i nogle lejligheder gør gæsterne selv rent ved afrejse, og ikke alle er lige omhyggelige. I andre tilfælde er det gjort af rengøringspersonale, som om lørdagen har mange lejligheder der skal ordnes. Desuden bruger man sko i lejlighederne og huse, så er gulvene ikke altid helt rene. Der findes normalt ikke støvsuger i lejlighederne. Man bruger i stedet for kost og klude for at gøre gulvene rene. Kommer I frem til en lejlighed, I finder beskidt, så henvend jer i receptionen eller til ejerne med det samme.
Som før skrevet kan det ofte betale sig at bruge noget tid ved ankomsten til få den rengøringsstandard men enkeltvis er vant til derhjemme. 

Badning og svømmebassiner
Vandet ved de italienske kyster er i hovedreglen rent og klart. Italien har gennem de sidste 15 år fokuseret på havvandets kvalitet med udmærkede resultater.
I skal regne med at badehætte er obligatorisk i svømmebassiner.De fleste steder har bassinet faste åbningstider: I skal ikke regne med at kunne benytte svømmebassinet efter klokken 19.00-20.00, og midt på dagen i siestaen lukkes bassiner også mange steder, da larmen fra det skønnes at kunne genere andre gæsters middagslur.

Desuden er åbning af udendørsbassiner uløseligt forbundet med vejrsituationen, og et koldt forår kan betyde, at de først åbnes uger senere end normalt. Alle svømmebassinerne er dog normalt åbne i mellem og højsæson, dvs. fra starten af juni til begyndelsen af september.

Rygning

Der er rygeforbud  på offentlige steder i Italien. Bortset fra ganske få  spisesteder, der har mulighed for at indrette specielle afdelinger til rygere, så er rygning i dag forbudt alle de steder, man kan tænkes at komme indendørs i Italien fra barer over jernbanestationer til lufthavne, kontorer osv. osv. Og forbudet bliver håndhævet strengt, så skal man have sig en smøg, må det foregå udendørs.

Sprogkundskaber
Italienerne taler meget ofte ikke engelsk, tysk, fransk eller andre fremmedsprog. Kun få steder, hvor man i årevis har modtaget udlændinge, har man oversat skilte, spisekort og lignende til engelsk eller tysk. Det kan derfor på det varmeste anbefales, at I låner eller køber en lille ordbog eller parlør.
I alle italienske storbyer og mange af de mindre findes et informationskontor ved togstationen. Her kan I hente kort over byen, diverse oplysninger om udstillinger i byen etc. Normalt er der engelsktalende ansatte på disse kontorer.
Selv det største kendskab til det italienske sprog kan dog ikke sikre mod sprogforbistring – det kan vi på kontoret tale med om - spørg én gang til, og tag det som en oplevelse.

Almindelig adfærd
Jeg vil  understreger, at samfundsadfærd i Italien er meget anderledes end i Nordeuropa. Dette kunne være (og er) emnet for mange tykke bøger. Jeg vil blot understrege, at man i Italien, som alle andre steder, kommer længst med det gode. Er I utilfredse med noget, bør I i første omgang forsøge jer med en rolig og afdæmpet henvendelse. I skal ikke lade jer forlede af forestillingen om de følelsesladede italienere og deres store armbevægelser til at råbe højt og slå i bordet fra starten af.

Åbningstider
Bemærk, at butikkerne i Italien normalt har åbent fra kl. 09.00 til kl. 12.30 og fra kl. 16.00 til kl. 19.00 - også lørdag (åbningstiderne kan dog variere). På mange sommerdestinationer ved kysten har butikkerne også åbent om søndagen. Der er desuden i reglen en halv ugentlig fridag, der varierer fra by til by. (I Ravenna området er der lukket torsdag eftermiddag). Restauranterne og butikkerne har altid en ugentlig lukkedag, men der kan ingen regler gives for hvilken. Det bedste er at spørge, når I ankommer på stedet.

Transport
Hvis du tager med tog i Italien, skal du huske at stemple billetterne ved perronen, inden du tager toget. Det er nemlig dyrt at rejse med ikke-stemplet togbillet, og kontrollører findes i stort set alle tog. Busbilletter købes så godt som altid, før man står på bussen, i barer eller i kiosker med det blå skilt Tabacchi. Offentlige transportmidler kører sjældent til tiden.

Taxier er generelt dyrere end i Danmark. Biler kan lejes fra 2.000-2500 kr. om ugen med frit kilometertal. Benzin er naturligvis for egen regning, og tanken bør fyldes, inden I afleverer bilen igen, medmindre I da vil betale et gebyr på over 100 kr. Benzintankene i Italien holder lukkedag, som normalt skifter fra uge til uge. Der findes få selvbetjeningsstationer. Sørg derfor for din egen skyld for, at du altid har rigelig benzin på tanken.   

Overfald
På trods af alle fordomme, så er mafiaen et meget begrænset fænomen, der normalt ikke interesserer sig for turister. Naturligvis skal man hverken i Italien eller i København gå med sin velspækkede pung i baglommen, stille sin rigdom for meget til skue i ydmyge kvarterer eller at forlade kufferter og tasker midt på gaden. Lommetyverier er desværre kendt i mange storbyer, og I bør være opmærksomme på det. Alarmnummer er 112 som i hele Europa, men personalet er italiensktalende.

Tyveri
Jeg har i denne sommer  (2008) desværre haft gæster som har haft tyveri i deres bil under deres ferie hernede. En feriepakket bil med udenlandske nummerplader er en frist for en tyv. Derfor lad ALDRIG jeres værdiggenstande ligge i bilen, hvis I forlader den.
Hvis det uheldigvis sker, så skal i til "Carabinieri" og få skrevet rapport
og det er altså ikke altid nogen fornøjelse. Der findes ikke sproguddannet personale. I skal desværre ikke regne med at få jeres stjålne ting tilbage.

Afrejse
Når I forlader jeres feriebolig, bør det ske inden det seneste tidspunkt, som er angivet på jeres opholdsbevis.
Husk på, at skiftedagen altid er travl for de lokale, og de skal tit løbe hurtigt for at gøre lejligheden i stand til de næste, der kommer senere på dagen. Har I været et mindre sted, og I har fundet det godt, vil det altid blive værdsat, om I giver udtryk for jeres tilfredshed. Mange af udlejerne sætter en ære i, at deres gæster har det godt, og bliver oprigtigt triste, hvis de ikke sætter pris på boligen, byen eller maden.